一、售前服務
1、設專業技術人員為需要的客戶介紹國內、國外主要油墨噴碼技術、激光標識技術與設備的技術指標及特點，介紹銀瑪標識股份公司的主要噴碼標識設備型號、特點及價格，為選購噴碼標識設備的客戶提供素材資料。
2、賦碼技術方案，特別是二維碼賦碼技術：派專業技術人員、商務人員現場進行技術交流、商務交底。可以邀請貴公司人員來銀瑪公司實地考察、現場演示。
在整個洽談（或投標）過程前后，及時提供賦碼系統、噴碼標識設備的性能、特點、及噴碼方案或安裝設計方案，積極協助好貴公司選擇合適的噴碼標識設備產品、或賦碼技術方案等。
即使由于其它各方面因素，沒有選擇銀瑪標識股份公司的產品，銀瑪公司也就此項目為貴公司提供技術支持，以便于貴公司采購到技術先進、價格合理、運行成本低、性能可靠的噴碼標識產品；
3、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為原則，以最優惠的價格提供給貴方，并承諾不會提供隱形成本的噴碼、賦碼設備。
銀瑪標識無條件提供技術方案
二、售中服務
1、銀瑪標識公司在噴碼標識設備使用現場，與貴公司密切合作，積極聽取現場操作員的要求和意見，完善安裝條件，若客戶有更改需要，或新增特殊需要，我公司將全力想盡辦法，來滿足其要求。
2、選擇理想的配套產品，既滿足性能要求，又要為用戶節約經費，還要便于以后的維修、配件供應。
3、在發貨前，我公司嚴格按雙方約定的技術條件，檢查包裝發貨等各階段工作，使噴碼標識設備和其附屬設備及時準確的發運到貴公司指定的國內收貨地址。
銀瑪嚴謹的服務態度
三、售后服務
1、產品發到客戶處，銀瑪標識公司派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、首次提供免費安裝調試及培訓，銀瑪標識公司派現場工作經驗豐富的工程師，保證噴碼標識設備正常順利運行。
3、免費培訓噴碼標識設備、賦碼系統的操作員和維修保養人員，并與維修人員建立聯系，保持長期聯系，保證準確掌握噴碼標識設備、賦碼系統的運行情況，并及時指導保養。
4、售后維修服務方面，做長期的技術支持。在貴公司使用噴碼標識設備、賦碼系統運行期間，提供24小時（本市內8小時）的報修到位維修，以保證你的使用要求。
5、噴碼所需耗材供應及時、確保客戶滿意。
（1）及時了解客戶需求；
（2）嚴格控制噴碼所需耗材質量及價格；
（3）妥當包裝以防耗材遺漏損壞；
（4）準時準量交貨。
6、三包服務：
貴公司認真按著《產品操作手冊》進行操作，維護，保養的情況下，參照國家有關產品“三包服務”規定，你可以選擇維修、換貨、退貨：
（1）噴碼機等產品，7天包退；
（2）噴碼機等產品，15天包換；
（3）噴碼機等產品，1年保修，終身服務。
一絲不茍的為客戶服務 |
